Постоянные звонки

22.08.2023 09:27
881
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день!

Почти все люди на данный момент сталкиваются с активностями банков в плане телефонных звонков с предложениями услуг, но Совком переплюнул в этом плане всех, мало того что днем поступают звонки они еще решили пословицу о том что кто рано встает тому бог что-либо подаст воплотить в жизнь. Вопрос сотрудникам-что Вы мне хотите предложить в начале шестого утра? И сразу следующий вопрос - Вам знакома деловая этика? О том что есть рабочее время, и время отдыха. Вы действительно считаете что столь ранними звонками Вы укрепляете лояльность к Вашему банку? Я после сегодняшнего экшэна к Вам принципиально не обращусь, а также закрою продукты которые на данный момент у меня открыты в Вашем банке, еще и жалобу в центробанк постараюсь написать.

Пару лет назад уже возникала данная проблема, я обращался на горячую линию, все решили и уверяли что такого более не произойдет, и вот опять.. Причем блокирую номер, звонят с другого

На вложенных скринах номера телефонов, любой желающий может набрать их и убедится что они принадлежат Совкомбанку

IMG-20230822-084343

IMG-20230822-084316

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-08-24T08:46:43+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Хотим пояснить, что для Клиентов Банк регулярно формирует предложения, которые могли бы их заинтересовать. Также отметим, что при заключении договора Вы выразили согласие на информирование о продуктах и услугах Банка, в связи с чем Вам и поступали уведомления. Заметим, что при оформлении договора Вами был указан регион проживания - Новосибирск. Коммуникации осуществляются в соответствии с установленным часовым поясом. На основании Вашего обращения предоставленный номер телефона был исключен из маркетинговых рассылок Банка. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
alkodi
2023-09-11T10:33:53+03:00
Проблема решена путем закрытия всех продуктов (карты, счета) в Совкомбанке и написанием заявление на отзыв согласия на использование моих персональных данных.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность оператору Софье

Оценка 5

После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ... Читать полностью

13.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в... Читать полностью

12.09.2026

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Совкомбанк

Оценка 5

Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Нужна была консультация по дебетовой карте с подпиской

Оценка 5

Сегодня 07.09.2026 года,я обратилась в чат с банком по поводу подписки,за которую снимают 299 рублей каждый месяч,и хотела её отменить,но сотрудник Андрей мне рассказал её... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность В-ой Ирине за чуткость, оперативность. Очень быстро решила вопрос, качественно, с уважением. Хотелось бы, чтобы все сотрудники банка были такими... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка