Ноль сервиса и поддержки, утечка данных
Здравствуйте. Ночью с 17 на 18 августа, появляется пуш уведомление о попытке списания, сразу захожу в приложение озон банка, никаких операций нет. Через некоторое время приходит смс с кодом подтверждения для покупки на 777р. Пишу в чате в приложении банка, никто не отвечает, звоню на "круглосуточную" линию поддержки за 21 минуту никто не отвечает. Карты (виртуальную и пластиковую) блокирую в приложении. На следующий день в обед, пишет оператор, что лучше карты заблокировать и со мной свяжется специалист. Никто не связался, пишу в чат, опять тишина. Звоню на горячую линию, там что-то невнятное порассказывали, карту пластиковую не перевыпустят, виртуальную сам перевыпусти, на вопрос о безопасности новой карты ответа не получил. 2 раза просили ожидать на линии, после чего ПОЛОЖИЛИ трубку и ответного звонка так и не поступило. Виртуальной картой платил только на озоне, пластиком вообще не пользовался. Коды никому не сообщал, в приложении озон одно авторизованное устройство.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Спасибо поддержке в чате
Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных...
Ozon карта
Очень давно пользуюсь озоном и много заказываю .При заказе в озон постоянно приходилось переводить деньги на виртуальную карту озона. Решил все упростить, выпустить карту для...
Ограничение по использованию карты
Возникла проблема: банк временно ограничил операции по карте из-за подозрительной активности — алгоритмы зафиксировали частые переводы на Сбербанк (переводил точные суммы для...
Моментальное и корректное разъяснение о списании с карты
03.09.2026 на мою дебетовую карту поступило зачисление от работодателя и списано 100 %, так как на счет наложен арест. У меня возник вопрос почему списано 100%, если по закону по...
Благодарность
Закончилась страховка ОСАГО 2.09 решил приобрести страховой полис и оплатить картой Озон банка,чтоб получить 5 % кешбека за покупку ,так как сумма ОСАГО составила 20000 рублей и...
Вернули комиссию от чужого банка
Здравствуйте. Обратилась в чат поддержки озон 3 сентября, снимала деньги в банкомате сбербанка , а тут откуда не возьмись комиссия 200р списались хотяна экране банкоматабыло...