Не начислен бонус по акции "Блоггер"

22.08.2023 12:14
1331
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

1 июля оформила дебетовую карту My life по ссылке по акции "Блоггер". При исполнении необходимых условий: совершить покупку на определенную сумму в течение двух месяцев, - был обещан бонус 1000 руб. Вознаграждение выплачивается на счёт карты не позднее 14 рабочего дня месяца, следующего за месяцем совершения Покупок по Карте на общую сумму от 1000 рублей. 

Сегодня 22 августа, все условия были выполнены еще в июле, а выплаты так и нет. В онлайн-чате банка отвечает только чат-бот, на "горячую" линию невозможно дозвониться.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-08-22T13:02:43+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Согласно п. 2.7 правил акции «Блоггер» вознаграждение действительно начисляется на карточный счет клиента не позднее 14-го рабочего дня месяца, следующего за месяцем совершения покупок по карте на сумму 1000 рублей или более. При этом важно, чтобы мсс-коды операций не входили в список исключений (приложение №1 к правилам акции). К сожалению, нам потребовалось больше времени для проверки информации и выплаты вознаграждения. Приносим извинения за неудобства. Информацию о выплате рекомендуем проверить, запросив выписку по счету в личном кабинете. Отметим, что сейчас по большинству вопросов в чате вам ответит виртуальный помощник. В часы высокой нагрузки время ожидания оператора на горячей линии может быть увеличено. Для проверки информации о времени ожидания, пожалуйста, напишите дату и время звонка. Чтобы сэкономить ваше время собрали самые популярные вопросы на официальном сайте в разделе: "Поддержка" – "Частые вопросы". Также мы всегда готовы ответить на вопросы при обращении на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
user-366214884943
2023-08-22T15:24:46+03:00
Проблема решена. Сегодня начислили бонус 1000 рублей. Благодарю за оперативность.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,87
средняя оценка
21.09%
решено проблем
893
отзывов
880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка