Банкомат Газпромбанка принял деньги и не зачислил на счёт

22.08.2023 12:31
1157
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

22.08.2023 в 10:15 мною были сняты деньги 150000 в банкомате Сбербанка ATM 11081308 MAKHACHKALA RUS, затем я поехал в вносить эти деньги в банкомат Газпромбанка по адресу Махачкала улица Ермошкина 24, номер банкомата 442477. В 10:49 при внесении и после приёма наличных денег в размере 150000 рублей банкомат очень долго и шумно работал, результатом работы банкомата оказалась выдача обратно лишь 15000 рублей, остальные 135000 рублей остались в банкомате и не были зачислены на счёт. На экране отобразилось что «деньги заблокированы в банкомате» и вышел номер горячей линии Газпромбанка. На номер 400 был совершен звонок и описана проблема было зарегистрировано несколько обращений. Оператор сказал ожидать решения данной проблемы в течении 30 дней, попутно не совсем этично как мне кажется в моем положении начал предлагать мне оформить кредит в их банке. Также обратился в офис банка по тому же адресу где проводилось внесение наличных денег, на что мне был дан ответ обратиться по горячей линии. На вопрос сотруднику банка часто ли такое происходит, он сказала довольно часто. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-22T14:50:17+03:00
Автор, мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга [/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-08-22T16:03:10+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Мы взяли ваш вопрос в работу. Получим информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка.  Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка