Карта жителя Республики Татарстан

22.08.2023 12:36
1494
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Люди, будьте аккуратны с этим банком. Оформил в начале июля 2023 дебетовую карту "Карта жителя Республики Татарстан" с интересной мне акцией "10% кешбэк за оплату ЖКХ". 4 июля совершил платеж через мобильное приложение «АК БАРС Онлайн» в специальном разделе "Оплата счетов/услуги ЖКХ" (где зафиксированы лицевые счета) за данные услуги и стал дожидаться обещанного кэшбэка. Выждал все отведенные сроки, но обещанного так и не прислали. Позвонив на горячую линию банка был вежливо "послан", сказав мне, что платеж был зафиксирован как платеж через СБП, за что конечно же кэшбэк не положен. Досада ужасная. Это при том что помог банку приобрести ещё несколько клиентов, благодаря этой акции. Похоже банку не нужна репутация честного банка, коли проводит такие непристойные деяния.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-08-28T17:55:10+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства и вызвало негативные эмоции. В рамках работы с обращением проведена проверка, в результате которой установлено следующее: в рамках акции «Выгоднее с Ак Барс Банком» Вам будет произведено доначисление кешбэка до 31.08.2023. Благодарим за обращение!
shruslanp
2023-08-31T18:33:06+03:00
Добрый день. К чести банка вопрос был решен в положительную сторону.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 635
отзыва
1 529
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка