Некорректная работа приложения Мультибонус
Мной получена дебетовая карта «Для жизни» 05.08.23 с целью использовать мультибонусы повышенного кешбэка для жителей Свердловской области. Все это время не работает функция по возможности траты мультибонусов. В личном кабинете банка ВТБ мультибонусы начисляются, но потратить их нельзя, так как Приложение «Мультибонус» всегда показывает, что у меня «0 мультибонусов» и нет никаких операций по карте. При том, что оба этих банковских приложения должны показывать одинаковое количество начисленных мультибонусов. Неоднократные обращения в чат в банковском приложении со скринами, на горячую линию результата не дали. На обращение № CR-11264108 в короткий срок я получила 2 одинаковые отписки, никто даже не попытался решить мою проблему. Банк признал наличие технической проблемы, но никаких сроков и вариантов ее решения не обозначил.
Дальнейшее пользование картой без возможности использовать кешбэк считаю нецелесообразным. Поскольку я сама не могу использовать начисленные мультибонусы, а банк не может устранить технические проблемы с моим личным кабинетом в «Мультибонусе», прошу банк перевести начисленные мне мультибонусы в рубли мой мастер-счет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Обманный сайт
Сегодня 14.09 обратился в отделение банка на Затулинку. Не получалось оплатить товар через сайт. Несколько раз пробовал. Не выходило. Решил обратиться в банк, разобраться...
Благодарность
Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать...
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...