Умалчивание или обман со стороны сотрудника Сбербанка
Здравствуйте
Без моего согласия мне подключили подписку сберпрайм на год.
21.08.2023, я посетила отделение Сбербанка с целью выпустить дебетовую карту. Обратившись к сотруднику банка за выпуском карты, мне сообщили, что теперь выпуск карты стоит денег, я с эти условием согласилась. Про дополнительные подписки на всевозможные услуги - включая "Сберпрайм" речи абсолютно не было. После этого сотрудник попросила зачем-то, скачать приложение "Мой-звук Hi-if", под предлогом того, что так нужно и что я могу за ненадобностью его потом удалить.
Спустя время когда я пришла домой, я обнаружила, что с моего счета без моего согласия списали "бонусы сберспасибо"( сотрудник этого не говорила, что спишутся бонусы!!! в размере 540, которые я хотела потратить на нужные мне лекарства для здоровья) и деньги (в размере 659 рублей) на годовую подписку СберПрайм, о которой, я повторюсь, речи в диалоге с сотрудником банка НЕ БЫЛО. Я не соглашалась на данные условия, моё согласие было только на выпуск обычной дебетовой карты.
Почему ваши сотрудники банка без согласия клиента, подключают ненужные услуги и не объясняют людям, что в них входит и в добавок просят установить непонятное приложение.
Как теперь вернуть деньги и бонусы и чтобы провели беседу с сотрудником банка?
Не нужно обманывать своих же клиентов
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Адекватный банк, который я долго обходил стороной
Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...
Помогли оформить дебетовую карту
Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...
Хочу высказать благодарность
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...
Профессиональный подход сотрудников
11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...
Начисление кэшбэка
В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка...
Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...
Прекрасная карта
Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе...