Банк, не выполняющий свои обещания

Деревянный корпоративный банк из каменного века, ведущий агрессивную рекламу со знаменитостями, в которой себя преподносит как банк для людей.

1. Только в конце 2022 года в мобильном приложении банка наконец появился чат с ботом/представителем банка (в некоторых банках уже лет 5 как существует чат). До этого нужно было по полчаса ждать соединения по телефону с оператором. 

2. Не имеет нормальной партнерской сети с другими крупными банками. Для операций с наличными нужно искать их банкомат.

3. Чтобы получить именную UnionPay нужно пройти 2 круга ада для заказа и получения ее в офисе, так как именную курьер почему-то доставить не может (актуально на конец 2022 года, возможно что-то поменялось). Многие другие банки за 2-4 дня привозят курьером.

4. Громадные очереди в единственном в городе офисе. К персоналу претензий нет, очень милые и любезные. Но после такого количества времени по вопорсам, которые решают другие дистанционно не хочется в этот банк ни ногой.

5. Не найдейтесь получить возврат комиссии за открытие UnionPay, воспринимайте ее как невозвратную. Банк расставил столько ловушек мелким шрифтом, что это вряд ли получится. Дело в том, что в затраты по карте банк учитывает для себя далеко не по всем MCC. Не учитываются например такие очевидные как оплата на Wildberries. Приложение не показывает, на какую сумму вы осуществили "правильных" с его точки зрения операций. Как результат через 3 месяца вам сообщают, что вы выполняли траты по 10тыс в месяц, но мы их не признаем, читай памятку по MCC.

6. Аналогичная ситуация с обычным кэшбэком. В отличие от нормальных розничных банков приложение не показывает, сколько кэшбэка вы получаете за конкретную операцию. После окончания месяца просто выплачивается какая-то сумма. Если вы начинаете подозревать, что вас снова наколпачили и вы снова правы. У банка снова уникальный от других банков перечень MCC-исключений (отличный от исключений по возврату комиссии за UnionPay!!!). У меня например не выплачивалась каша за оплату в горнолыжном прокате. Специально проверял MCC - нормальный, при оплате другим банком все выплачивается.

Резюме: единственный повод понести столько издевательств над собой - очень сильно захотеть этот синий кусок пластика от китайской платежной системы. В противном случае пусть Бондарчук, Воля и другие сами мучаются.