Закрытие ИИС, накопительных счетов, консультация по тарифу

22.08.2023 зашел в офис на Новокузнецкая ул., 44/2 г. Москва для закрытия ИИС, а также накопительных счетов. Взяв талон , началась процедура! Все что знают сотрудники это как закрыть в программе ИИС. На мои вопросы какой размер комиссии если есть акции и их перевести на брокерский счет, сроки подачи вычета, закрытие накопительных счетов, согласие на открытие накопительных счетов специалист ответить не могли или не хотели, на что я попросил позвать компитентного сотрудника . Пришел другой специалист (финансовый консультант) который дал ответы, что размер комииссии не известен (подключился 3 человек девчонка которая через стекло говорила что то полезное), срок подачи на вычет февраль следующего года (куда делся 1 месяц незнаю), закрыть накопительные счета нельзя закрывайте все и т.д. После этого не получив ответы на мои вопросы стали искать финансового консультанта . Итог: 2 часа потраченного времени, ИИС не закрыт, счета не закрыта, клиентоориентированность даже 0 нет, тариф искали 10 мин всем офисом, все что дали пачку тарифов ( изучайте и обратитесь в поддержку) Руководители БКС вы были лучшеми и боролись за каждого клиента. Офис в Центре Москвы после работы с полнейшим отсутствием понятий о продуктах, клиентоориентированности, проверьте сами знание этих сотрудников. Итог надо закрывать все счета или может у вас остались сотрудники которые хотят сохранить имидж и достоинства компании. Готов продолжить беседу по телефону, почте как угодно. Клиент бкс с 2018 года!