Сняли со счёта 20 с лишним тысяч!

22.08.2023 21:00
1352
1
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Пульзуюсь кредитной картой сбербанка, всегда пополнения без просрочки, там был долг где-то 28 тысяч, я на днях закинула туда 20т, осталось 8т долга, всё зачислилось, всё хорошо. Но срок действия заканчивался и чтоб не просрочить следуюший платёж я её перевыпустила после того как всё было зачислено, пока изготавливается, активировала её в приложение, чтоб можно было пользоваться, всё хорошо, как и на старой карте долг отображался также 8тысяч. На следующий день , днём или где-то к вечеру зашла, а на ней долг 30 слишним!!! даже не 28 ,что было до того , как я перевела 20т, а 30 и чуть-чуть. Звонила на 900 оператор сказал, что долг вообще 50!!! Он вообще приплюсовал их!! В чате тоже толком ничего не говорят, хотя по операциям видно в приложении, что было зачисление и списаний больше небыло или каких либо других операций тоже, это и другие выписки я им скидывала, а они только говорят что создали заяку и больше ничем не могут помочь, должны были решить в течении недели, до 21 числа августа, после перенесли дату решения аж на 4е сентября,. скоро 23 августа уже сформируется обязательный платёж , который расчитается на эти 30т! кто будет платить за это и проценты за просрок, не известно, лишних 20т у меня уже нет. В чате только и говорят ожидайте...чего ожидать и как долго не понятно, если заявку всё время переносят...

Сбербанк
Сбербанк
2023-08-25T11:42:50+03:00
Добрый день! Сумма задолженности по кредитной карте отражалась некорректно по техническим причинам. Мы все исправили. Проценты и неустойки не начислялись. В работе коллег ошибок не нашла. Простите за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка