Банк Озон забирал деньги со счетов клиента аффилированной компании Озон

Имел неосторожность воспользоваться рекламным предложением торговой площадки Озон по "бесплатной премиальной подписке". 

Данная бесплатная подписка должна была закончится 28 июля 2023 года. Автопродление было предусмотрительно отключено.

16 июля 2023 года я обнаруживаю списание с своей дебетовой карты Озон-банка суммы 199 рублей за продление "премиальной подписки Озон". Обращаюсь в чат банка (других каналов общения с клиентами у этого банка нет) и в чат торговой площадки Озон. И там и там получаю какие-то дикие ответы операторов, об автоматическом продлении подписки по МОЕМУ желанию. После очередной дичи, вместо нормального ответа, полученной от оператора торговой площадки, я обращаюсь в банк Озон для регистрации процедуры оспаривания операции по несогласию со списанием средств с дебетовой карты. Операторы банка "посылают" меня в ... чат операторов торговой площадки и не регистрируют обращение клиента банка по оспариванию операции от 16 июля 2023 года.

За прошедший месяц общения с этими ... операторами банка и торговой площадки, я начитался с десяток различных вариантов и версий, почему и зачем у меня забрали деньги с карты. Банк Озон до сих пор (по состоянию на 23 августа 2023 года) не зарегистрировал заявление клиента банка и не запустил процедуру оспаривания операции. При этом я обращался в чате к сотрудникам банка более десяти раз.

...

Выводы сделаны:

Пользоваться услугами банка Озон нельзя ни при каких обстоятельствах. Поддержка там отсутствует как класс, все проблемы, даже созданные различными "Озонами", будут исключительно проблемами клиента и никто из них ничего делать не только не будет, но и будет всячески препятствовать решению. И это при сумме 199 рублей. С трудом могу себе представить, что бы было, при более значительных суммах, при возникновении проблем с расчетами, списаниями и т.п..