Стала клиентом Совкомбанка в 2020 году. Открыты вклады и Онлайн-копилка. За это время смогла оценить преимущества карты Халва. Пользуюсь мобильным приложением и сайтом, посещаю офис банка. Важно, что многие вопросы удается оперативно решить дистанционным способом.
Так, обратившись 23 августа 2023 года в банк через Онлайн-чат, я получила квалифицированную консультацию по условиям программы «Бонус 5х10» в моем конкретном случае. 12 августа я совершила покупку у партнера Совкомбанка. На тот момент у меня был достигнут 18-й уровень по вышеназванной программе, и я решила воспользоваться возможностью получить 18% кэшбэка на данную покупку. Но мне было не понятно условие применения бонуса "в течение 2 месяцев ДО активации бонуса". Имеется ввиду календарные или расчетные месяцы с даты покупки?
Специалист Службы поддержки банка Ольга Д-на подключилась к диалогу в чате в 11:38. И уже в 11:43 я получила разъяснение: в моем случае активизировать данный бонус нужно не ранее 12 сентября т.г. При этом, максимальная сумма кэшбэка составит 5000 рублей.
Также Ольга предоставила ссылку на информацию о «Халва. Десяточка» и предложила подключиться.
Благодарю специалиста Ольгу за квалифицированную консультацию и оперативную помощь в решении моего вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Спасибо
Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...