Бонус за оформление кредитки Альфа-Банк

23.08.2023 13:04
493
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В марте оформил кредитку Альфа-Банка, через несколько дней пригласил девушку, чтобы я и она получила за это бонус. Отправил ей ссылку, она выполнила условия, но бонус так и не приходил. 

Сначала девушка обратилась в чат банка за помощью, но ей отказали так как оказалось, что она оформила кредитку не по моей ссылке. Далее вмешался я и пытался доказать сотруднику, что оформление было именно по моей ссылке, но мне тоже пришел отказ. Мы расстроились, но только спустя 3 месяца нам обоим пришел общанный бонус! 

Конечно, не очень приятно, что разбирательство так затянулось и потребовало привлечение нескольких сотрудников (Анны, Сергея и Надежды), но все равно спасибо банку.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-17T11:57:58+03:00
Письмо получили и с пользователем ведется переписка. 26.10.2023 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
user-645214901167
2023-09-25T12:03:33+03:00
Ответ был направлен на почту response@banki.ru 17.09.2023, пожалуйста перепроверьте.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-28T10:48:17+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить. Скрин из чата направьте на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию... Читать полностью

29.08.2026

Вернули сумму комиссии за весь период страхования

Оценка 5

29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства... Читать полностью

29.08.2026

Возврат за коммисию

Оценка 5

29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер... Читать полностью

29.08.2026

Помощь в закрытии кредитного счёта

Оценка 5

29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период.  Оперативно в течение часа... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка