Отвратительное обслуживание при обращении
Сотрудник доп. офиса Сыктывкар (Куратова, 50) при оформлении заявления на карту и ДБО указала для вход в ИБ мой домашний телефон, на который нет возможности отправлять СМС. Я просила сотрудника обратить на это внимание, чтобы именно указанный в заявлении основной номер телефона был при входе в ИБ. В итоге не могу активировать карту и пользоваться ИБ. Сотрудник горячей линии отказался исправить ошибку, хотя я требую не смены номера телефона, а выполнения условий договора. В договоре верно указан мой основой номер, но СМС они пытаются отправлять на мой рабочий/домашний телефон (технически это телефонный аппарат с диском). Отвратительный сервис, требуют лично прийти в офис, чтобы они исправили свою же ошибку. Предварительная запись в офис через горячую линию не работает, на месте оказывается, что нужно занимать живую очередь. Худший банк, невнимательные непрофессиональные сотрудники, никому не советую иметь дело с этим банком. Не успела стать клиентом, а уже начались проблемы, исправлять которые должен сам клиент, тратя свое время и нервы. Сервис и техподдержка некомпетентные.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...