Ипотечный менеджер не связывается по заявке!
Добрый день!
Столкнулись с проблемой отсутствия связи с ипотечным менеджером К-вой Еленой В-ной Тел: + 7 (900) ***-08-**, почта: elena.k***@vtb.ru
19.08 мне пришло письмо на почту с одобрением ипотеки и пометкой, что в ближайшее время со мной свяжется ипотечный менеджер, никто мне не позвонил ни 19, ни 20 августа, так как это были выходные дни, по номеру 1000 сказали, что ипотечные менеджеры работают с пн по пт, и со мной обязательно свяжется ипотечный менеджер в пн, край вт 22.08, сегодня 23.08 до сих пор ипотечный менеджер мне не позвонила, я вчера на почту получила рассылку с ее номером телефона и электронной почтой, на телефон менеджер не отвечает, на письма по почте тоже ответа нет, при этом у нас даже нет списка необходимых документов для рассмотрения объекта, но при этом условие банка для сохранения условий по заявке выйти на сделку до 17 сентября, но при этом сам банк в нашем случаем тормозит вопрос рассмотрения объекта
В целом хотелось бы получать со стороны банка и его сотрудников своевременную обратную связь, тем более, когда есть жесткие сроки по выходу на сделку, а так банк просто игнорирует своих клиентов, такое отношение сложно назвать клиентоориентированным
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Ипотечное кредитование
Данный банк оказался самым надёжным и ответственным. При обращении с заявкой на ипотеку, рассмотрение заняло всего несколько часов. Документы бане проверял у продавца очень...
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...