Банк озон заблокировал счёт
Здравствуйте, 18.08 банк заблокировал счёт , ссылаясь на "нарушения пользованием" я не так часто пользуюсь картой данного банка и операции происходят очень редко . Знакомый вернул долг на эту карту и тут я решил перевести деньги себе , но мне выдало ошибку , спустя время я увидел в чате "счёт заблокирован" , обратился в чат , за 12 часов так никто и не ответ , стал звонить на горячую линию , спустя 25 минут ожиданий ответил сотрудник . Мне сказали предоставить чеки , я их предоставил , спустя 24 часа мне ответили в чате и сказали ,что чеки не походят , нужны другие документы . Далее я предоставил новые документы в чат : выписки , квитанции и т.д , вот прошло уже 3 суток , ответа так и нет . Вывод один, очень плохой банк , обслуживание клиентов -10 баллов , помощи никакой , проблемы не решают . В чате никто не помогает и не отвечает , дозвонится не возможно , сформулировать какие документы нужны они тоже не могу . Не хочу больше иметь дел с данным банком и жду снятия ограничени.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Рассказали, как узнать расчетную дату
Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня...
Смена пин
31.08.26 снимала с новой карты в банкомате деньги. Пин не установлен оказывается был( в срочном порядке написала в чат. Ответ был молниеносным! прислали подробную инструкцию. С...
Помогли решить мой вопрос
Я недавно стал клиентом Ozon банка, открыл карту и стал изучать мобильное приложение банка. К сожалению, самостоятельно мне не удалось найти информацию, где находятся категории...
Возврат комиссии за снятие наличных средств
Здравствуйте. Я постоянный клиент "OZON Банк" в г. Владикавказ. 13 августа 2026 года в 12:00 я снимала денежные средства в размере 2000 рублей с банкомата стороннего банка, об...
Вопросы по кэшбеку в категориях в чате Банка
А Здравствуйте!Озон Банк в сентябре предоставил мне неплохие категории ежемесячного кэшбека на выбор,среди них категория в 2% в разделе супермаркеты,которую я,не задумываясь...
Помощь в возврате средств
17 июля заказывал билет на ржд, деньги списались, а билет отменился. Долго не приходили деньги обратно на озон карту. прошло 30 календарных дней, написал в поддержку озон банка...