Неожиданное "знакомство "

В моём отзыве вы увидите способ решения двух проблем на моём примере,касаемо ИИС и обслуживания уже в самом банке,так что если в вашей голове присутствует похожие вопросы на эти темы ,то думаю вам будет интересно.Начну,пожалуй, с самого интересного,то чего я так сильно не хотел так вот... Как-то раз в один прекрасный день я обнаружил, что мои активы были "бережно перенесены к другому брокеру и да, это оказался альфа-банк .ВТБ ,где были всё мои акции,как и альфа банк ,видимо ,решили не реагировать на мои обращения через почту по поводу отмены переноса и всё таки сделали это в одностороннем порядке и вот я в альфе.По правде сказать, этот банк не такой односторонний как большинство из наших всеми любимых банковских друзей: он и неплохой и не сказать, что хорош - что то в нём есть действительно вау, ну а в чем то как по мне так полный провал так вот вернёмся к истории по иис.После переноса в альфа банк я всё равно не смог распорядиться своими активами а и да : они заблокированы по сей день, так вот перейду к минусу : как брокер, это слабый эмитент, честно и без предвзятости. Доказываю сей факт тем, что на сегодняшний момент есть брокеры, переведя активы к которым, я бы уже получил к ним доступ но нееееет, это не к альфа банку.как видите у него куда меньший функционал в области инвестирования.Плюс ко всему приложение для ИИС у него ну оочень неудачное это факт, чего стоит один только график, на котором нельзя выбрать движение цен за месяц, год , только если в ручную я серьёзно загуглите и вы поймете , что я не лгу.Однако я заметил одну интересную вещь:Оно во многом, хотя бы внешне , но отличается от многих брокеров в этом действительно плюс , просто разрабы видят всë под своим углом. Теперь перейдем к вопросу обслуживания : в нашем маленьком городе офисов данного банка совсем немного, я лично ходил на Ленина 35 , он находится у нас в самом центре -так вот, по обслуживанию не скажу что я долго ждал специалистов, в среднем время ожидания составляло 10-15 минут , касаемо общения и компетенции сотрудников тут всë не однозначно, сразу скажу почему я так категорично высказался - когда у меня был момент перенести активы другому брокеру ещё до " заморозки", так вот это не вышло, хотя в офис я заходил задолго до окончания сроков, ездил с района и не один раз - и как вы думаете почему : Они просто не смогли перебить мой номер в базе, для тех кто не понял на мои старые цифры был привязан ИИС. Я был в шоке, честно, не смочь перенести номер,когда человек пришёл в офис,с паспортом,по несколько раз ходил,я был очень сильно расстроен ,да и бог с ним с деньгами,сколько времени я этому уделял и всë насмарку ...поначалу я думал, может это я чего то не понимаю и всё не так просто на самом деле, но, однажды снова придя в офис, специалист мне всë сама сделала за 10 минут, звали еë Елена помню точно, даже отзыв как то оставлял , надеюсь услышали. Только вот это не помогло делу, ибо пока обращение шло, уже прошли сроки - вот так вот бывает.. Из плюсов хочу сказать,что мне нравятся моментальные переводы,что на ИИС,что на банковскую карту,даже если и сейчас этим никого не удивишь,скажу справедливости ради,ни разу он не зависал или не мог перевести деньги,за это отдельный респект. Надеюсь кому то помог обратить свой взор на данный банк со всех его хороших и не очень сторон по моему мнению.