Отзыв по работе сотрудника

23.08.2023 18:25
383
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Очень понравилась четкая работа старшего менеджера Даниила, у меня был не корректно начислен кэшбек по операциям у партнёров и я не мог разобраться без помощи специалиста,Даниил оперативно решил все мои вопросы,ситуация была исправлена и баллы мне были начислены,он грамотно разъяснил все особенности моей ситуации,сразу видно специалист на своем месте,очень благодарен данному сотруднику ,побольше бы таких в данной области.Буду рекомендовать данный банк всем своим знакомым
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-19T08:30:57+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о взаимодействии с сотрудником с указанием даты и времени, а также канала взаимодействия (офис/чат и т.д.). На какие вопросы ответил сотрудник во время консультации? В чём была особенность вашей ситуации? 28.09.2023 08.24 Спасибо за дополнение. Засчитываем 4, сняли балл за консультацию других сотрудников
user-16588683309
2023-09-19T12:01:20+03:00
добрый день, разговор состоялся 20 июня около 15.00 по телефону,мне не корректно начислили баллы за покупку страховки в совком банк,я несколько раз звонил на горячую линию совкомбанка,но пока не попал на старшего менеджера даниила никто из сотрудников не смог мне внятно и четко все объяснить и помочь кроме Даниила,поэтому выражаю ему благодарность и уважение как к профессионалу и сотруднику данного банка
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-09-20T16:32:42+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила... Читать полностью

02.09.2026

Условия кэшбэка

Оценка 5

Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка