Банк - обманщик
Банк систематически прибегает к маркетинговым уловкам, умалчивая важные нюансы.
Первый раз банк пытался списать у меня деньги, исчислив несуществующий налог на прибыль при выводе средств с брокерского счёта. Мне потребовался месяц, чтобы доказать правоту и вернуть свои деньги. Месяц банк незаконно удерживал мои деньги и не выплатил пени за пользование этими деньгами.
Второй раз банк исчислил налог на доход на ИИС, хотя не имел право это делать, т.к. иис был переведён в другой банк и налог высчитывается только при закрытии ИИС, а не переводе. 3 месяца я не мог получить налоговый вычет, т.к. они заслали эту информацию в ФНС. Потом исправили, но время упущено.
Третий раз банк не выплатил вознаграждение за друга, хотя покупка на нужную суммк им была произведена. Начали ссылаться на то, что покупка должна была быть не онлайн, а физически приложив карту. Вообще жуть!
Четвертый раз банк также не выплатил вознаграждение, т.к. "у друга уже есть кредитная карта" а я знаю, есть ли у него кредитка или нет!?
Пятый раз банк не начислил кэшбэк пр карте 25% за оплату связи Билайн по спец. Карте. Хотя в рекламе не было указано условий о необходимости каждый месяц выбирать категорию этого кэшбэка.
А ещё в отделениях работают молоденькие "зумеры" которые ничего не могут решить и отправляют звонить в поддержку) Закономерный вопрос... зачем они там работают?
Короче, впечатления крайне негативные. Банк постоянно обманывает и юлит. Никому не рекомендую пользоваться Альфа-банком
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...