Обещалки
Честно сказать как уже надоели. Началось с того, что при встрече представитель рассказал об акциях, в которых мне в первом случае придет 20000 за то, что буду держать 1 акцию месяц ( по итогу пришло около 300). Во втором за любую совершенную первую покупку 1000 рублей. Причем я уточнил точно ли придет бонус если оплатить с моей карты и он подтвердил( в дальнейшем это также подтвердили 2 других сотрудников в чате поддержке ( так сказать - обнадежили) В дальнейшем сотрудники на мои вопросы о бонусе лишь откладивали дату а иногда вообще игнорировали. Бот иногда на просьбы поговорить с сотрудником ( около 10 сообщений подряд) все никак не хочет переводить на сотрудника и сам хочет решить вопрос, на который он и так не может дать ответ. По итогу уже другие сотрудники "обломали" меня и заверили, что бонус мне не полагается, хотя предыдущие 3 сотрудника уверяли в обратном. Обидно даже не сколько за мелочь эту, а за такое отношение к клиентам, когда на любое возражение они отвечают : вам не положено. Причем и себе нервы [censored] и мне. Если просто любите обещать клиентам торт со сливками, а подавать ягодку, то назовитесь уж банком воздуханов, а не Альфой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...