Навязывание платных услуг

24.08.2023 09:00
1163
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформляли с женой дебетовые карты (обычные) банка, все прошло достаточно гладко, за исключением того, что платные услуги (подписка, оповещения) в банке отключать отказались, зато подробно проинформировали, как это сделать. Не идеально, но хотя бы так.

Зато потом начались проблемы, скорее всего в целях безопасности, но первые сутки СБП не работают, в том числе входящие, зачем? Ну ладно.

Потом увидели на сайте, что сейчас акция на дебетовую карту mir supreme. Почитали условия - то, что надо, т.к. планировали разместить в банке значительные средства и премиальная карта гораздо удобнее обычной, чтобы проводить какие-либо операции.

Оформили (вместе с женой) заявку на mir supreme. В этот же день позвонил представитель банка, пригласил подойти для получения карты. Я еще удивился, так быстро, хотя на сайте написано 5 рабочих дней. И вот мы потратили время, приехали в офис, хотя практически во всех банках давно существует доставка карт, а тут даже за премиальной пришлось ехать в офис. Сотрудник в банке мне сообщает, что выдаст мне кредитную карту. Я говорю зачем? Я такую не заказывал. Долго что-то проверяла, потом сообщила: так supreme еще не готов. Вы вообще обнаглели? Зачем так открыто врать и навязывать свои кредитки и прочие услуги?

Теперь и не знаю, дожидаться своих карточек или закрывать старые, т.к. банк не ценит время своих клиентов, да еще и такое отношение. Никто даже не извинился. Боязно доверять свои средства такому банку. По факту красивое только название (ожидание), на деле полное разочарование.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-14T18:19:51+03:00
Автор, мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга [/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-08-24T16:21:20+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию по вашему отзыву и сообщим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка