Не начислили бонус за открытие расчетного счета по рекомендации

24.08.2023 11:24
833
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Решил открыть расчетный счет по ссылке друга. Позвонил менеджер все обсудили и я сразу же оповестил его, что хочу открыть РС по ссылке друга. Встретились в отделении подписали все документы на открытие ИП. После я перешел по ссылке друга и оформил РС. 20 августа должны были начислить бонус, но его нет. Начал разбираться и получил ответ, что условия акции не выполнены расчетный счет открыт не по рекомендации) Сначала поддержка ссылалась на то, что у друга не оформлено ИП или ООО, но после долгих споров они согласились, что данное условие не обязательно. ИНН друга и остальную информацию отправлял в чате. Очень печально, что в Альфа-банке работают некомпетентные менеджеры. Ведь и по телефону, и при встрече менеджер уверял, что все хорошо, что они все видят и бонусы будут начислены.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-13T15:33:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-04T08:52:20+03:00
Приветствуем! Всё проверили — счёт открыт не по рекомендации. Условия Акции не выполнены, поэтому вознаграждение не было начислено.
user-471614912909
2023-12-11T16:35:23+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Начисление средств по единоразовой операции

Оценка 5

Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в... Читать полностью

30.08.2026

Открытия расчётного счета

Оценка 5

Сегодня 28 августа встречался со специалистом Довыденко Дарья по открытию счета. Хочу выразить благодарность за активнось и помощь, выбрали тариф, установили приложение. Дарья... Читать полностью

28.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Открывала расчетный счет для ип, всё очень быстро оформили. Так уже переносила встречу через поддержку в приложении альфа банка. Тоже без проблем все перенесли на удобное время и... Читать полностью

15.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить Альфа-банк. Быстро вернули деньги за страховку ненужную и за комиссию. Не возникало необходимости обращаться в банк. Написала в чат о том, что мне не... Читать полностью

08.08.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Передаю огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Анвару! Он всё подробно и спокойно объяснил по поводу кэшбэка, рассказал, что операция ещё находится в обработке и после её... Читать полностью

06.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в Альфа-Банк с вопросом по оплате долями. Хотела уточнить, можно ли принимать такие платежи и какие для этого предусмотрены условия. Отдельно хочу отметить работу... Читать полностью

29.07.2026

Оперативная работа

Оценка 5

23 июля мне снова пришли уведомления по уплате налога по УСН на электронную почту, долго не мог разобраться как их отключить. Очень часто приходили письма. Обратился к оператору... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка