Работа банка и его сотрудников в частности

24.08.2023 11:47
779
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел бы оставить положительный отзыв о Альфа Банке. Являюсь его зарплатным клиентом вот уже почти два года. Пользуюсь зарплатной картой, при получении которой и совершении первой покупки по ней вам начисляется денежный бонус. Также ежемесячно можно выбирать категории товаров и услуг, по которым вам будет начисляться повышенный кеш бек. По данной карте можно снимать наличные без комиссии в любых банкоматах. Также привлекательные условия по кредитной карте и потребительскому кредиту. Удобное мобильное приложение, всё чётко и понятно. На днях я решил обновить свою контактную информацию, но не знал как это сделать. В мобильном приложении обратился в чат, где мне довольно оперативно ответил любезный сотрудник банка, очень быстро помог разобраться мне в моём вопросе, всё подробно рассказал мне. Также ответил на дополнительные вопросы. Всё быстро, чётко и по делу. В итоге в течение дня мой вопрос решился. Очень благодарен банку за такие условия обслуживания и конечно его сотрудникам, которые помогают разобраться в возникших вопросах в круглосуточном режиме.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-05T12:46:59+03:00
Письмо получили.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-31T23:10:04+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить. Скрин из чата направьте на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка