Как банк премиальные карты доставляет

24.08.2023 15:49
1065
7
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

18.08.2023 заказал на сайте банка карту Mir Supreme.Доставка была назначена на 22.08.2023 с 10 до 15 ч.Так как карту 22.08.2023 не только не доставили , но даже никто и не соизволил позвонить , проинформировать в этот день , то сам позвонил в банк.Записи разговоров ведутся -так что наверное все можно прослушать.Поэтому только суть разговоров.Карта выпущена и передана курьеру.Можно составить заявку на уточнение ситуации.Я:раз видно ,что с картой все нормально, то пока делать нечего не надо,мало ли какие обстоятельства, подожду до завтра.

23.08.2023.Снова тишина.Звоню в банк.И уже составляем какую то заявку на выяснение ситуации и обещание , что мне перезвонят в ближайшее время.

24.08.2023. И вновь тишина.Снова звоню в банк.Здесь выясняется , что о моей карте вообще нет никакой информации.Но вполне возможно , что она будет выпущена в течение семи рабочих дней.Здесь я позадавал немного вопросов, о том зачем же тогда назначаются конкретные даты. И вообще то человек планирует свои действия и передвижения с этими датами.И более того другому клиенту , заказавшему карту вместе со мной ,она была прекрасно доставлена в указанный срок 22.08.2023.Но это уже лирика так сказать.А суть в том , что на данный момент я остался в полной неопределенности , что с моей картой , где она находится и получу ли я её в принципе.Причем карта мне была нужна именно в этом месяце.В связи с окончанием срока накопительного счета, возможных дальнейших действий по закрытию и возможного открытия новых счетов.И это при моем вероятном отсутствии в городе проживания , где и должны совершаться дальнейшие действия с получением карты.

Сейчас попробую еще раз заказать карту на сайте.Посмотрим , что из этого получится. Ну а пока твердая двойка.За такой сервис, мое потраченное время и "головную боль".

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-15T17:13:52+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
DELETED
2023-09-19T11:54:47+03:00
04.09.2023 я писал еще один отзыв и в нем уже сообщал свои данные банку.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-08-24T17:30:35+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
DELETED
2023-09-20T11:30:04+03:00
В любом случае я активировал только ту , которая у меня на руках.А поскольку человек я не злобливый то я и не требую , чтобы выявили и наказали виновных (ну или бы написали, что наказали).И как отмечал ранее , что вопрос в принципе решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка