Молчания "ягнят"
23.08.23 прилетает уведомление о необходимости внесения мнимального платежа до 16.09.2023. Сумма минимального платежа: 1101,27 минимальный платеж 199 страхование от мошенничества 796 страхование жизни и здоровья 796 страхование от потери работы
Я им снова пишу: вы ошиблись??? Они мне: комиссия за программы страхования начисляется 27 числа(27.07) в вашем случае, отключение было 11.08.
Они составляют обращение где и отвечают мне: ранее комиссия была вам возвращена, так что оплатите! Я им целый день в чате пыталась обьяснить что вообще все ваши действия изначально незаконны и вы нарушаете Часть 2 статьи 7 Закона № 353-ФЗ и то что вы вернули, вы вернули за первый платеж, а они мне: тот возврат был осуществлен позже начисления и подобную ересь, упорно не хотят видеть очевидное (скрин есть) и так целый день, составляли еще 2 обращения результат все тот же. при чем упорно не хотя обращать внимание на нарушения закона. Короче, крайне непрофессиональные сотрудники.
Договор № 41****0078 от 23.06.2023
Ребята, крайне не советую этот банк, какие бы золотые горы вам не обещали, не ведитесь.
Паралельно готовлю обращение в ЦБ РФ на действия этого банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Отключили надоевшие уведомления за один звонок
Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...