Являюсь клиентом ВТБ более 22 лет. Немного меньше - премиальным клиентом. В хорошем смысле всегда везло на менеджеров (спасибо Банку за грамотный подбор!): детальные рекомендации по банковским продуктам, желание понять нужды клиента и предложить адекватное решение, работа сверхурочно, креативное решение вопросов. Например, менеджер помогал формулировать нужные справки для визы, связывал с офисом в другом городе для скорейшего получения возмещения по страховке, помогал с реально лучшими условиями по кредиту (нигде такого не видел!). Да, были и проблемы, но они всегда оперативно решались! Из минусов можно указать частую смену менеджеров, но при этом огромным плюсом было то, что все новые менеджеры были клиентоориентированными не меньше своих коллег! Обстоятельства сложились так, что пришлось отказаться от премиум обслуживания, но пару месяцев спустя, 23.08.23 позвонил менеджер и напомнил о возможности вернуться в бесплатное премиум-обслуживание по сумме затрат за месяц. Это приятно, когда о тебе помнят и готовы помочь! Как будет возможность, обязательно вернусь! Спасибо ВТБ и его сотрудникам: Сергей Замыслаев, Артем Данилюк, Оксана и многие другие!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Предварительная запись в офис
Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...
Спасибо за оперативность и четкую работу!
Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...
Помощь при оплате
Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...
Обслуживание и информирование
Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...
Благодарность
Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...
Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания
Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...
Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству
Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по...