Предлагают кредитную карту

25.08.2023 00:44
619
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, я являюсь клиентом Альфа-Банка с 2010 или 2011 года. В разное время пользовался такими продуктами банка, как вклады и аренда банковской ячейки в городе Новосибирске. Проблема в том, что мне регулярно звонят и предлагают кредитную карту Альфа-Банка, хотя я в прямом смысле слова ДЕСЯТКИ РАЗ отказывался от этого, десятки раз! Последний звонок мне поступил в среду 23 августа 2023 г. около 9 часов утра по МСК времени (около 13 часов по Новосибирску) с номера телефона, последние цифры которого * 82-11. Тут стоит отметить, что звонят со своим "выгодным предложением" они всегда с разных номеров, поэтому, к сожалению, нет возможности заблокировать какой-то один вредоносный номер. Но последний звонок переплюнул все предыдущие по степени своей наглости и хамства! Я прямым текстом сказал, что мне не нужна их кредитная карта, но девушка зачем-то переключила меня на "специалиста, который поможет мне оформить кредитную карту". Несмотря на то, что я нецензурными словами и прямым текстом сказал специалисту всё, что я думаю о ней и об отношению к клиентам всего банка "Альфа-Банк", данный "специалист" продолжила попытки навязать совершенно ненужную мне карту. Честно говоря вы мне просто надоели, и если ещё хоть раз мне позвонят, я не поленюсь, доеду до отделения банка и закрою все свои счета в этом банке. Надоели. Также прошу наказать двух сотрудниц, которые звонили мне 23 августа 2023 г. около 9 часов утра по МСК времени (около 13 часов по Новосибирску) с номера телефона, последние цифры которого * 82-11. такое агрессивное, наглое и бескультурное навязывание клиенту продуктов, от которых он ранее отказывался ДЕСЯТКИ РАЗ (я не преувеличиваю, вы звоните мне минимум 1 раз в месяц, а может быть и чаще, и т.к. я являюсь клиентом вашего банка более 10 лет, число моих отказов по телефону от оформления вашей "выгодной кредитной карты" уже точно исчисляется десятками). Я уверен, что таким сотрудницам не место в одном из крупнейших банков России.

Официально требую отключить мой номер телефона от всех ваших рекламных предложений. Если ещё хоть раз любой сотрудник вашего банка потревожит меня по любому рекламному поводу, я закрываю свой счёт в вашем банке, несмотря на то, что был вашим клиентом более 10 лет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-13T16:38:31+03:00
Так как в отзыве описана проблема, выставить «5», в связи с пожеланиями автора, мы не можем. Понижаем балл до «4».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-25T15:46:44+03:00
Приветствуем! Проверили звонки на ваш номер. За последние 30 дней мы не звонили. Дополнительно отключили все рекламные предложения по звонку. Мы можем предположить, что вам звонят мошенники. Они с каждым годом изобретают новые уловки, чтобы украсть деньги со счетов клиентов. Они могут позвонить и представиться банком, создать поддельный сайт и пообещать выплату или сказать о вредоносной программе на телефоне, которую нужно срочно удалить. Поэтому никогда, никому и ни под каким предлогом нельзя сообщать номер карты, cvv-код и коды из смс, а также устанавливать на телефон сторонние приложения по совету позвонивших. Подробно о том, как защитить деньги рассказываем на [url=https://alfabank.ru/about/safety/ ]сайте [/url]. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка