СПАМ звонки

25.08.2023 08:13
722
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день.

Моя история не уникальна, на сайте множество таких. Спам звонки : "Вам одобрена кредитная карта, с лимитом до 1000 000 руб...".

Уже звонила, просила, кричала. Толку нет. Спам продолжает поступать. У меня выроботался условный рефлекс на совкомбанк. Я люто ненавижу этот банк. Я устала от звонков и некомпетентности сотрудников. Вы по каким критериям набираете персонал? Не ходит под себя, здорово, принят на должность?!

Я требую, чтоб мой номер удалили из базы немедленно. И я отзываю у вас право на обработку моих персональных данных. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-08-25T14:50:17+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Банк осуществляет обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом. По результатам проведенного внутреннего анализа было установлено, что исходящих звонков со стороны Банка после 21.07.2023 г. не было осуществлено. 21.08.2023 г. Вы самостоятельно обратились на горячую линию Банка для отказа от коммуникаций. На основании Вашего обращения предоставленный номер телефона был исключен из маркетинговых рассылок Банка. Звонков со стороны Банка после даты 21.07.2023 г. не зафиксировано. Дополнительно сообщаем, что Банк обязан хранить согласие субъекта Кредитной Истории согласно ч. 12 ст. 6 N 218-ФЗ. Согласно п. 2 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ обработка персональных данных без согласия субъекта персональных данных допускается в случае, когда обработка персональных данных необходима для выполнения возложенных на оператора законодательством РФ обязанностей. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Streko
2023-09-04T08:05:32+03:00
Спасибо сайту Банки ру. Звонки прекратились.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка