Справка-выписка по счету

29.08.2023 00:21
1694
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Под действием 3го лица стала жертвовать мошенников. С целью предоставления информации следственным органам 21.08.2023 обратилась в офис Газпромбанка за справкой-выпиской о движении денежных средств на 2 дня (в которые произошли мошеннические действия). Т. к. карта была заблокирована, в мобильном приложении сформировать данную выписку не представилось возможным. Выписка по счету поступила на адрес электронной почты очень оперативно. Но в выписке отсутствовала информация о движении денежных средств. Хотя в заявлении я указала, что информация нужна детализированная, с указанием куда поступили переведенные денежные средства. 24.08.2023 повторно обратилась в офис банка, с целью предоставления ЗАПРАШИВАЕМОЙ информации. До настоящего времени (29.08.2023) запрашиваемая информация не поступила. Терзают сомнения, что необходимая выписка так и не поступит. Стоимость справки составляет 1000 руб. Очень разочарована халатной работой службы представления данных выписок.  Ранее обращалась за нестандартной справкой, и информация была предоставления в соответствии с запросом. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-18T16:18:46+03:00
Банк сообщил, что решил вашу проблему. Расскажите нам, пожалуйста, так ли это?
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-08-29T16:02:10+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Мы взяли ваш вопрос в работу. Получим информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-982114657881
2023-09-19T11:38:57+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Отличное обслуживание

Оценка 5

При посещении офиса обслужили отлично. На все заданные вопросы получил понятные и дохотчевые ответы. При составлении договоров проявили полную помощь и прфессиональные способности... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка