Обслуживаюсь в банке по продукту кредитная карта. В первый год банк в рамках лояльности подарил мне бесплатное обслуживание на год.
К сожалению, в конце этого месяця срок истекал, поэтому, погасив долг, обратился в поддержку с просьбой закрыть кредитную карту, потому что не готов пользоваться ею с платным обслуживанием.
Не потребовалось даже соединения с оператором, заявку принял помощник Олег по первой просьбе.
Вечером того же дня мне поступил звонок от менеджера, он уточнил причину моего отказа от карты и, выявив основную претензию, тут же предложил решение – отменить плату за обслуживание навсегда.
Так же не рекомендовал расторгать текущий договор ввиду того, что он был заключен давно и имеет конкурентные преимущества уже по этой причине, сейчас банкИ по новым заявкам готовы предлагать куда более высокие ставки.
Менеджер провёл консультацию по различным программам лояльности, помог выбрать самую выгодную для меня.
Так же в ходе долгого и подобного разговора я получил предложение попробовать добавить и другие очень выгодные условия к моему тарифу. В результате менеджеру удалось увеличить кредитный лимит по карте почти вдвое без лишней "бюрократии", расширить лимит бесплатных переводов в 2 раза, а ставку снизить почти на 10%, при том, что она и не была очень высока.
Мы проговорили все условия вслух столько раз, сколько мне было нужно. Все изменения после моего согласия тут же отразились в приложении. Менеджер пошагового рассказал где посмотреть все интересующие меня детали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки
2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила...
Небольшая компенсация
Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной...
Изменение лимита по кредитной карте
Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё...
Т-Банк — быстро разрулили, спасибо
Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника...
Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты
В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку...
Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка
27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р. Т.к. я собиралась...
Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка
26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке. Минуту...