- Я являюсь клиентом Альфа банка более 15 лет. На данный момент имею несколько карт: зарплатная, кредитные; несколько счетов, в том числе накопительных.
- В свое время меня я привлекла репутация надежного устойчивого банка. На мой взгляд, Альфа банк имеет ее и сейчас.
- Я активно пользуюсь картами банка. В этом году к моим дебетовым картам подключили программу кэшбека с возможностью каждый месяц выбирать повышенный процент по отдельным категориям трат. Не всегда эти категории совпадают с моими "хотелками", но получать возврат денег, пусть зачастую и небольшой, всё равно очень приятно.
- Брала также потребительский кредит. Удаленно. Сидя в электричке по дороге из Москвы в Калугу. Иногда с нами или нашими близкими случаются непредвиденные неприятные события и срочно требуются деньги. Банк после коротких по времени согласований оперативно оформил кредит и я быстро решила свои проблемы. Причем это происходило через мобильное приложение банка, установленное на моем смартфоне. Кредит мне удалось быстро погасить. Без всяких процентов за досрочное погашение. Погашение делала опять таки через приложение. Банк прислал уведомление о закрытии кредита мне на электронную почту. Что было очень удобно - не надо было тратить время на поездки в офис.
- Мобильное приложение для меня очень удобно. Все счета, все предложения, информация о кешбэках и проч. видно на главной странице. Также есть возможность решить свои вопросы через чат с сотрудниками банка.
- И последнее... О "косяках" в работе, которые бывают практически у каждого. Были такие и в нашей с Альфа-банком истории. Где-то что-то я недопоняла, где-то их сотрудник выдал неправильную информацию. Но все претензии решались достаточно оперативно через колл-центр.
- В принципе я довольна Альфа-банком и пока не собираюсь прерывать наши отношения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...