Обман со скрытой страховкой

Оформили разрекламированную карту "2 года без процентов". До этого пользовались достаточно активно другой кредитной картой этого банка, никаких проблем не было, все было прозрачно и понятно. Всегда погашали взятые суммы вовремя и в полном объеме. Активировали карту "2 года без процентов", сделали покупку, посмотрели график погашения, все вполне привычно и нас устраивало. Погасили первый взнос, а через месяц зашли в приложение и видим, что задолженность стала больше, чем вообще мы брали. Начали смотреть и видим траты в текущем месяце - "Комиссия Unemployment insurance" на сумму 1731,30 руб., "Комиссия Fraud insurance" на сумму 199 руб., "Комиссия Life insurance" на сумму 1731, 30 руб. Начали разбираться, позвонили на горячую линию и оказывается, что это страховки и оплата за уведомления. Ну хорошо, уведомления сами не выключили. Но про страховку нигде и никто нам не говорил. Оператор сказала, я вам отключила страховки, но текущие начисления вы должны оплатить. С какой стати? Карту нам вручил курьер, а оператор сказала, что у него нет обязанности нам что-то рассказывать по услугам банка, в том числе и про страховку. И на минуточку, мы должны были сами догадаться, что в договоре нужно было поставить галочки, что мы ОТКАЗЫВАЕМСЯ от дополнительных услуг. Т.е. не как везде, где есть допуслуги, мы должны галочками выбрать которые нам нужны, а наоборот галочками отказаться от всего лишнего? Это не бред? Данных об этих страховках в приложении нет нигде, т.е. мы бы о них и не узнали бы, не зайдя в приложение и не увидя начисления по факту. Самостоятельно отключить услуги страховки тоже нет, только через оператора, когда по факту они уже начислены. Спросили у оператора, как мы должны были узнать о страховке, ответ - из договора, открыли договор, никаких галочек там нет. Первый оператор нам сказала, что начислено, это уже ваши проблемы, должны заплатить и бросила струбку. Позвонив второй раз, нам другой оператор горячей линии подтвердила отключение страховок и узнав наше возмущение и нежелание оплачивать не понятно на каких основаниях навязанные доп.услуги пообещала вернуть начисленные деньги в течение 5 рабочих дней. 2 дня прошло, ждем. Будьте внимательны когда берете карты этого банка, сразу звоните на горячую линию, уточняйте, что подключено и отключайте сразу, если это вам не нужно. Достаточно долго и часто пользовались услугами этого банка, но это происшествие испортило впечатление полностью