Банковский процент
Как известно, изменением ставки рефинансирования растут ставки по кредитам и вкладам. Для меня это стало основанием внутрибанковского переноса собственных накоплений с Накопительного счета (с 7.5%) на краткосрочный Вклад (на 11%).
После успешного переноса денежных средств, я допустила ошибку – закрыла пустой счет как непотребный, после чего узнала, что накопленные проценты за текущий период теперь мне не положены, так как расчетный период не окончен.
К слову, на накопительном счеты проценты рассчитываются ежедневно, но начисляться в конце месяца.
А при закрытии Накопительного счета, как в случае с Вкладом, банк не уведомляет о сгорании накопленных процентов.
Обратившись в техподдержку банка, получила обоснованный отказ! Настояла на составлении обращения – результат тот же (см. вложения).
Но я не стала сдаваться и настояла на составлении повторного обращения, обосновывая это тем, что банк ОБЯЗАН уведомлять вкладчиков накопительных продуктов о риске потери накопленных процентов в случае их досрочного закрытия или закрытия до наступления расчетного периода.
И ПОБЕДА: банк рассчитал и возместил мне утраченную сумму из расчета окончания расчетного периода (12 сентября). И выдал промокод на сумму 1.000 рублей по программе лояльности.
Поэтому, все хорошо, что хорошо кончается! Спасибо банку.
Мои обращения:
№180179216 от 27.08.2023
№180273586 от 28.08.2023
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...
Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка
22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...
Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты
Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...
Оперативное получение банковских документов
24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по...
Татьяна помогла разобраться с ненужными счетами и их закрытием
24 октября 2025 года примерно в 00:30 обратился в чат Совкомбанка, потому что обнаружил в приложении два счёта *6724 и *4993, которыми фактически не пользовался. На обоих постоянно...