2 года без процентов с подвохом, если вы не читали договор

29.08.2023 14:37
729
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Всем здравствуйте, итак сначала увидел отличные условия по карте 2 года без процентов, думаю хорошее предложение так как люблю тратить большие суммы с рассрочку

Ладно приехал представитель весь в торопях открыли 10 листов договора, вкрации конечно прочитали но не увидели главного (страховки) жизни и здоровья и работы

Отключил сразу смс информацию

Прошёл месяц с лишним и тут 1194+1994+199 смс которые я отключил

При звонке сказали обращение не будем составлять на просьбу вернуть страховку

И вам сразу отказано таким голосом что высоко сидит оператор

И вот честно банк хороший может, но ситуация неприятная

Просьба разобраться и помоч решить проблему

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-08-29T16:08:11+03:00
Добрый день. В ходе проверки мы установили, что услуги страхования по карте были подключены правомерно, на основании подписанного вами договора. В заявлении на присоединение к программе страхования стоит ваша подпись, которая приравнивается к вашему согласию на подключение данных услуг. Во время передачи карты у клиента есть возможность ознакомиться с полным содержимым всего комплекта документов и при необходимости отказаться от услуг, которыми не желается пользоваться, проставив соответствующую отметку. Таким образом, нарушений со стороны банка, как и в действиях сотрудника горячей линии, не обнаружили. В то же время, мы бы не хотели, чтобы первое впечатление о банке было омрачено данным инцидентом, поэтому в частном порядке урегулировали вопрос с комиссией за страхование по карте. Отслеживайте информацию по счету в мобильном банке в течение 5 рабочих дней. Надеемся на плодотворное сотрудничество и ваш комментарий о решении вопроса. С Уважением, Ренессанс Банк
user-359514975988
2023-09-07T21:10:06+03:00
Все спасибо, все решили и вернули Продолжаем сотрудничеств
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
696
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка