Не возвращают деньги за нерабочую дебетовую карту unionpay

29.08.2023 16:04
521
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В сентябре 2022 года открыл карту unionpay для того чтобы пользоваться ей за рубежом. Стоимость открытия 5000 рублей. Так ни разу ей не воспользовался, карта просто дожидалась своего часа. Однако в 2023 году МТС как и некоторые другие популярные банки, выпускавшие карты unionpay попадает под санкции и карта превращается в тыкву.

Я, читая в новостях, как большинство банков, возвращают стоимость выпуска клиентам, тоже решил обратиться за тем чтобы вернуть деньги за продукт, которым не могу пользоваться. В результате обращения я получаю резкий и однозначный отказ с формулировкой "карта формально работает по России. Комиссию вернуть нет возможности."

Суть претензии в том что банк не принимает возражений по поводу того, что продукт по факту нерабочий, ненадлежащего качества, своих функций ради которых он приобретался не выполняет. 

МТС Банк
МТС Банк
2023-08-29T18:46:32+03:00
Здравствуйте! Мы взяли в работу ваш отзыв. Обязательно все проверим и чуть позже ответим. С уважением, МТС Банк
user-639910882454
2023-09-19T14:30:16+03:00
деньги вернули но только после обращения в народный рейтинг
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка