Медленнее, чем в Почте России

Пришел в ВТБ второй раз за день, так как первый раз прождал 40 минут (было 2 человека передо мной) и я не дождался своей очереди, в итоге уехал обратно на работу. Банк работает только до 18:00, а большинство рабочего населения в РФ в это время тоже работает.
Ок, приезжаю второй раз, спустя 3 часа моего отсутствия у них сломался терминал с талонами, работает живая очередь. Передо мной снова 2 человека в очереди, работают 3 сотрудника банка. Первый сотрудник разбирается с тремя клиентами, приехавшими с района (консультирует по вопросу самого выгодного кредита в мире); второй сотрудник сидит с клиентом, но стабильно общается с этими районными клиентами на их языке и тоже участвует в подборе им кредита, замедляя работу со своим клиентом примерно на 80% (не преувеличиваю); третий сотрудник адекватно общается с клиентами и пытается им помочь.
Когда второй сотрудник отпустил своего клиента, к нему хочет подсесть клиент из очереди, но сотрудница банка говорит, что сама его позовет, и уже идет болтать с этими районными клиентами на их языке и выбирать разные кредиты на разные суммы, несмотря на то, что с ними и так уже сидит сотрудник. В тоге картина: 2 сотрудника сидят с этими районными клиентами, третий сотрудник пытается разобраться с другими клиентами, которых в банке еще человек 8.
Наступает моя очередь спустя 30 минут, я попадаю к этой самой сотруднице, которая снова сидит и болтает со своими новыми "друзьями" с района. Кое-как выясняем с ней, что предстоит написать заявление, и я, психанув у себя в голове, ухожу из банка, потратив снова околоа 40 минут.