Кредитка год без %

29.08.2023 18:57
551
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Моя первая кредитка и сразу на год. Первый раз услышала от подруги, она брала на обучение и очень хвалил, а я прям противник кредитов. Но в сложной ситуации другая подруга предложила очевидное решение - кредитка на год, + там бонус за друзей предлагали. Воспользоваться бонусом у нас не вышло, а вот карту я оформила быстро и даже нужные покупки совершила в двух недельный период (даётся месяц). Приятным бонусом был кэшбэк 8-10%. Осталось дело за малым платить вовремя. Первый плетеж сделала с возврата по кэшбэку, чему очень порадовался бюджет))) а вот после второго увидела странное списание. В голове сразу самый плохой вариант, что придётся все деньги сразу вернуть, теперь проценты полетят, банки обманщики и тд. К тому моменту пока ответил оператор я уже себя до боевого состояния завела. Дальше 10 минут позора: я кричу - мне спокойно отвечают, я кричу ещё больше, уже близка к теории мирового заговора и слезам (вернуть сразу кредит нечем, а условия нарушены, дальше только проценты). Мне оператор объяснил, что это страховка, что я сама подключила, что не проблема можно отключить и деньги вернуть, а условия не нарушены. А я как бэ не первый день живу и знаю что вокруг обман))) мне и деньги вернули и всё проговорили и в чате прописали, но я не сразу смирилась, что можно решить проблему с такой скоростью. Несколько дней в чат писала и на линию звонила: "а точно.." " а точно точно?" и скрины делала. Всё слишком просто как-то, карту дали в день обращения, проблему решили за несколько часов, на связь выходят быстро и максимально терпеливые сотрудники. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-09-05T13:26:44+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка