Моя первая кредитка и сразу на год. Первый раз услышала от подруги, она брала на обучение и очень хвалил, а я прям противник кредитов. Но в сложной ситуации другая подруга предложила очевидное решение - кредитка на год, + там бонус за друзей предлагали. Воспользоваться бонусом у нас не вышло, а вот карту я оформила быстро и даже нужные покупки совершила в двух недельный период (даётся месяц). Приятным бонусом был кэшбэк 8-10%. Осталось дело за малым платить вовремя. Первый плетеж сделала с возврата по кэшбэку, чему очень порадовался бюджет))) а вот после второго увидела странное списание. В голове сразу самый плохой вариант, что придётся все деньги сразу вернуть, теперь проценты полетят, банки обманщики и тд. К тому моменту пока ответил оператор я уже себя до боевого состояния завела. Дальше 10 минут позора: я кричу - мне спокойно отвечают, я кричу ещё больше, уже близка к теории мирового заговора и слезам (вернуть сразу кредит нечем, а условия нарушены, дальше только проценты). Мне оператор объяснил, что это страховка, что я сама подключила, что не проблема можно отключить и деньги вернуть, а условия не нарушены. А я как бэ не первый день живу и знаю что вокруг обман))) мне и деньги вернули и всё проговорили и в чате прописали, но я не сразу смирилась, что можно решить проблему с такой скоростью. Несколько дней в чат писала и на линию звонила: "а точно.." " а точно точно?" и скрины делала. Всё слишком просто как-то, карту дали в день обращения, проблему решили за несколько часов, на связь выходят быстро и максимально терпеливые сотрудники.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...