Перевод не дошел за рабочих дня, деньги не уходили со счета
23 августа в 9:00 пришел в отделение по адресу 124498, г. Зеленоград, корп. 401, сказал сотруднику что хочу перевести 6000000 на свой счет в банке тинькофф и дал реквизиты. Сотрудник сказала что нужно перевести всю сумму с вклада на мастер счет и оформила платежное поручение и дала его на руки, сказав что деньги поступят в течении 2 дней (максимум 3 рабочих дня по закону).
29 августа я снова пришел в отделение 9:00 и показал сотруднику платежное поручение и сказал что с моим переводом уже 4-ый рабочий день, она сказала что деньги могут идти до 5-ти дней, на что я сказал номер согласно 5 статьи 5 ФЗ-161 от 27.06.2011 г, банк должен в течение 3 рабочих дней перевести деньги на счет получателя.
Посмотрев мое данные она сказала что деньги не уходили со счета и не знает что делать, предложила оформить платежное поручение еще раз, я спросил какие гарантиии что деньги придут в течении 3-х рабочих дней, она сказала не знаю. Я сказал что для меня это важно т.к. деньги мне нужны для ипотеки и вы срываете мне сделку. Я оставил претензию что банк нарушает сроки перевода денег установленные ЦБ РФ и попросил проценты за тот срок 7 календарных дней. Только зря потратил время.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о вкладах ВТБ
Спасибо, все понятно объясняют
Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета...
Хорошее обслуживание
Остался очень доволен визитом в отделение ВТБ по адресу г. Саратов, ул. Московская, 101. Обратился для оформления дебетовой карты и консультации по вкладам. Менеджер (к сожалению...
Хочу поблагодарить сотрудника за качественное обслуживание
Добрый день! 31.08 обратился в офис Банка ВТБ по адресу: г. Димитровград, ул. Московская, 60 за открытием накопительного счета. Сотрудница В-на Татьяна все терпеливо объяснила...
Помогли открыть вклад
Сегодня я пришла в отделение банка втб за консультацией по вкладам.Попала в 1 окно, меня обслуживала Дарья. Менеджер рассказала о всех продуктах, на каких можно хорошо получить...
Благодарность
4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы...
Спасибо за оказанную помощь
Заказал дебетовую сделали за пару минут. Отличное отделение, ребята все профессионалы своего дела. Не зря решил перейти на ВТБ. завел тут сразу и накопительный, и дебетовку. и...
Помощь сотрудника
Была в отделении 13.08.2026 втб г. Новосибирск ул Крылова 36 в 11 окошке. С вопросом по увеличению сбережений. Сотрудник все очень подробно объяснил, ответил на мои вопросы...