Газпромбанк

Блокировка карты

30.08.2023 11:52
1000
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
6.06.2023 г. банком была произведена блокировка моей карты. Пришло смс-ку, что мне необходимо явиться в течение 3-х дней в отделение банка. Так как я был в командировке,не смог явиться в этот срок. Обратился в банк 6.07.2023 г. Причину блокировки не объяснили и посоветовали самому выяснить это в центральном офисе. Я попросил вернуть мне денежные средства, которые были на карте, но оператор сказал, что их можно получить только при закрытии счёта, на что я согласился, так как ,прочитав отзывы о банке, выяснилось, что моя ситуация не единичная. А что ещё более шокирующее, так это то, что я могу забрать свои деньги только через 45 дней! Спустя 52 дня счёт не закрыли, деньги не вернули. Я отправился в отделение банка, где мне предложили повторно написать заявление- 1393050 от 30.08.2023г о несоблюдение сроков по возврату моих денежных средств и закрытия счета. А самое интересное это то, что теперь мне ещё нужно ждать 30 дней. Фактически 3 месяца банк будет пользоваться моими деньгами совершенно безвозмездно! И может быть, это ещё не конец истории. Нет гарантии, что опять придётся писать такое заявление через 30 дней. На горячей линии банка оператор сказал, что карта была заморожена ошибочно. А курс доллара на 6.06.2023 составлял 81,3 руб. Никому не советую этот банк! В отделении банка клиентов отправляют звонить в центральный офис, а те, соответственно, наоборот, отправляют в отделение банка. Отвратительное отношение к клиентам!Завтра поеду в Центробанк писать жалобу. Егор Сергеевич.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-08-30T17:48:44+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 307 банка
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 831
отзыв
7 750
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
16%
годовых
от 1095 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
15%
годовых
от 731 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
14.3%
годовых
от 548 дн.
срок

Газпромбанк

Доходный (на минимальный остаток)
Газпромбанк
до 14%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка