Итоги первого и последнего свидания

Добрый день! Расскажу свою недолгую историю знакомства с банком Газпромбанк.
29.08 на интернет-сайте банка нажал кнопку "Стать клиентом" и выбрал опцию "Открыть счет". Ввел персональные данные и перешел к выбору способа доставки мне карты Мир. На этом шаге мне сообщили, что карту доставить невозможно, т.к. в моём городе (Москва - столица нашей Родины) курьерская доставка не работает. Тут надо заметить, что на сайте банка Москва указана в списке городов, в которых возможна бесплатная доставка. Одним словом, топай-ка ты, дорогой, в любое отделение банка, где тебя уже ожидает твоя неименная банковская карта (это был первый "колокольчик")... Поскольку вся история началась с нажатия кнопки "Стать клиентом", и с меня банк через свой сайт больше никаких документов не потребовал, то мне показалось, что я уже стал клиентом этого банка. Но, увы, войти по номеру телефона не получалось ни через интернет-банк ни через мобильное приложение (второй "колокольчик"). Вероятно, я стал клиентом, но еще не настолько, чтобы погрузить меня в таинства клиентского обслуживания. Ок, 30.08 утром пришел в отделение банка по адресу Москва, пр-т Кутузовский, д. 43. Взял талончик Е02 и стал ждать своей очереди. Через минут 5 на табло отобразился номер моего талона и номер окошка, в котором меня ждут - №9. Пройти квест и найти заветное окошко не получилось: указатели вели вверх по узкой лестнице на второй этаж, где я уперся в закрытую дверь без опознавательных знаков (3-й "колокольчик"). Вернулся вниз, спросил у оператора; "что мне делать, если окошко №9 находится в другом измерении?". Получил ответ: "О, не беспокойтесь, это какая-то мелкая техническая проблема! Посидите на нашем мягком диванчике и вас скоро пригласят!". Ладно, сел на один из двух доступных в офисе диванчиков и прождал ... 30 минут (4-й "колокольчик"). Пока сидел, услышал, что единственный банкомат в отделении не работает ("приходите позже"). Это стало 5-м "колокольчиком".
Когда надоело ждать, подошел к работающим окошкам. Из 5 работало 3 окна, за 4-м сидела милая девушка и слушала что-то в телефонной трубке. Попросил у девушки пригласить управляющего. Она мне сообщила, что она и есть тот самый управляющий, но у неё сейчас КОНФЕРЕНЦИЯ (6-й "колокольчик"). Ладно, если все так заняты, может быть мне поможет центральный офис через звонок в контактный центр? На 6-й минуте ожидания я понял, что быссмысленно терять время и деньги. Мне Вселенная уже не просто намекает, а откровенно вопит: "Глупец, беги отсюда!".
Что ж, мне 8 раз повторять не надо - я уже понял, что в банке совсем не рады клиентам. Если банк чинит такие препятствия новым клиентам, которые несут свои кровные денежки в банк, то что же ждет клиентов, когда они захотят получить обратно свои сбережения??? Вот такая история, которая еще кому-то может быть полезной.