Банк прошлого века

30.08.2023 14:24
461
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Долгое время не могу решить ситуацию с несуществующим арестом средств. Некоторое время не пользовался услугами банка, в связи с переводом активов из санкционного ВТБ в РСХБ получил новую дебетовую карту и установил мобильный банк. В мобильном банке увидел все свои ранее открытые счета. На одном из них числилась задолженность в размере 17 тыс рублей. В колл-центрк пояснить ее происхождение не смогли и отправили в отделение. В отделении также не смогли ничего подсказать на основании чего наложен арест на счет и отправили меня к приставам. Приставы сообщили что у меня нет ни одного ИП и даже архивных ИП они не видят и предложили выяснить номер и дату постановления в банке чтобы вынести постановление об отмене ареста. И с этого момента начался треш - на мое официальное обращение в РСХБ пришел ответ, что по моему вопросу РСХБ связывается с ФССП и о результатах сообщит дополнительно. Последующим моим обращениям о выяснении результатов первого запроса банк успешно присваивает новые номера и отправляет на "рассмотрение" с регламентированным сроком 30 дней. Очень удобная схема реализована, чтобы выяснить результаты по предыдущему обращению надо написать новое, подождать еще 30 дней и опять по кругу. Примерно в таком режиме и прошло 1,5 года, но ответа так я и не получил. Кроме этого сравнивая работу других сервисов банка с работой банков, которыми пользуюсь, РСХБ явно проигрывает как по тарифам, скорости работы, клиентоориентированности так и не удобным мобильным приложением.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-09-04T11:36:23+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. Вас проинформировали, что для решения вопроса необходимо письмо от службы судебных приставов об отсутствии исполнительных производств. Ожидаем от Вас документ согласно достигнутой договоренности. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.8%
решено проблем
9 571
отзыв
9 480
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хотел бы оставить отзыв для сотрудника банка Дмитрия по адресу с. Якшур-Бодья ул. Пушиной 90а Россельхозбанк. Выражанию большую благодарность за быструю и... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка Марину из отделения на ул. Кольцовская, 27 (Воронеж) за отличную консультацию по инвестиционным инструментам. Я впервые рассматривал... Читать полностью

11.09.2026

Выгодный накопительный счёт

Оценка 5

Здравствуйте! 11 сентября 2026 года посетила отделение Россельхозбанка, по адресу Корткерос, Советская, 198. Вышла из отделения, и эмоции до сих пор переполняют. Мне 72 года, веду... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я не так давно являюсь вашим клиентом , но в связи с лучшими условиями обслуживания в вашем банке, хочу выразить огромную благодарность! У меня здесь открыт... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Решил оплатить коммунальные услуги безналично через приложение личный кабинет банка, но как это делать самостоятельно я не знал. 10.09.2026 я с этим вопросом обратился в офис банка... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Обратился в дополнительный офис Россельхозбанка 25.08.2026 г. для размещения денег на короткий срок. Попал на обслуживание к менеджеру Мария. После того как я озвучил ей свои... Читать полностью

10.09.2026

Обратилась в банк

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом обращения в Россельхозбанк.Недавно мне понадобилось обновить паспортные данные в связи с заменой паспорта. Сначала я позвонила в контакт-центр... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка