Отвратительное обслуживание

Добрый день! Хочется поделиться впечатлениями о работе банка Тинькофф. Предисловие, у меня маленький ребенок 6 месяцев. Каждый поймёт имея детей как важно распределить время, к тому же у меня их трое. Впервые обратилась в данный банк с целью открыть брокерский счёт. Для этого нужно было завести дебетовую карту. Пройдя по ссылкам завела, выбрала день, время и т.д. Пришло письмо на почту когда состоится встреча. Через пару часов приходит смс встреча отменена мы не смогли дозвониться. Хорошо, понимая что у меня телефон на безвучном , так как маленький ребенок, я записалась заново и давай следить за телефоном чтобы не пропустить встречу. Мы все знаем сколько сейчас мошенников, звонят кто попало. Естественно я как и многие, звонки от банков ставлю в черный список. Ну всё таки до меня дозвонился представитель данного банка. Давай спрашивать паспортные данные. Я естественно начала разговор, почему я вам должна говорить по телефону эту информацию? Мне объяснили что такова последовательность действий. Я решила проверить сотрудника данного банка, задала пару вопросов по дебетовой карте. Ответы получила, сделала вывод что вроде как действительно сотрудник данного банка, так как по данной дебетовой карте я предварительно тоже изучила информацию. Паспортные данные сообщила, обо всём спросила, мне всё разъяснили дальнейшие мои действия. С датой и временем определились. Через пару дней, не получив ещё карту, через личный кабинет в Тинькофф я решила открыть ещё ребенку детскую карту. Создала заявку, отправила. Пришло сообщение встреча отменена напишите в чат. И тут конечно у меня после переписки с поддержкой всякое желание пользоваться продуктами данного банка пропало. Оказывается что встреча для получения мною карты была опять отменена и встреча для получения детской карты тоже отменена. Причины не известны так ответили сотрудники в техподдержке. Предложили снова назначить встречу. Чтобы вы понимали сперва я обратилась 26.08.2023 назначили на 28.08.2023, перенесли на 31.08.2023, и снова предлогами перенести на 02.09.2023 Тут терпению пришёл конец Ребята вы что , если вы так будете работать дак от вас клиенты бежать будут! Ну карту обычную не можете выдать. Обращаюсь к руководителям данного банка, доработайте свою систему, если дело в технической части. Если нет, то обучите сотрудников, как выйти из данной ситуации, чтобы всем было комфортно и вам и клиенту. Надеюсь моё обращение не останется незамеченным!