Что у вас там происходит?

В последнее время Альфа банк приносит одни неудобства. Уже очень хочеться закрыть все карты и счета и не связываться с вами больше НИКОГДА. 

Банкоматы не выдают наличные из-за каких-то технических причин, переводы то и дело не работают, штрафы оплатить тоже не получается. Как можно полноценно пользоваться банком, если по всем фронтам какие-то тех. ошибки. Перестаньте дарить деньги за рекомендации и направьте их лучше на совершенствование вашей системы. Самой пиковой ситуацией было то, что я уже больше недели не могу получить дебетовую карту. Оформила перевыпуск, выбрала отделение, в котором хочу забрать карта, списали комиссию за эту услугу. На всякий случай позвонила в кол центр и уточнила, когда ждать карту, 3-5 дней ответили там. И дальше тишина... Через неделю пишу в чат, там отвечают, что нужно время разобраться с данной ситуацией, а именно 3 дня и они вернутся с ответом. Не, ну вы серьёзно? Звоню в кол центр, там говорят, что я выпустила карту без пластика и комиссия не списывалась. Я ещё раз объясняю девушке, что даже выбрала адрес отделения и в истории у меня есть списание за перевыпуск. На что она сказала подождите немного и пропала на 30 минут, всё это время я слушала "прекрасную" музыку в режиме ожидания, а потом звонок просто скинулся. Звоню ещё раз. Кстати, перед тем как ответит оператор, нужно ещё минут 5 слушать всю рекламную информацию про кредитную карту. Уже новый оператор, более адекватный, объясняет, что видимо была тех. ошибка (да ладно?). Карты нет, и не будет. Нужно выпускать заного. За что снималась комиссия не понятно. Именную карту возможности выпустить в принципе нет. Но я могу прямо сегодня получить карту доставкой или в отделении. Я переспросила ещё раз, что я могу заехать в отделение и получить карту сразу же. Да, ответил оператор и мы закончили разговор. И вот, когда казалось, что уже вся проблема решена... В отделении говорят, что карту получить нельзя, нужно заказывать и ждать, либо оформлять курьерскую доставку... Я объясняю девушке всю ситуацию, показываю в приложении информацию про то, что я могу забрать карту в любом отделении именно СЕГОДНЯ и доставка курьером мне не нужна. И видимо происходит чудо и мне всё-таки выпускают пластиковую карту здесь и сейчас. Спасибо, конечно, им за это. Но всё впечатление о банке уже сильно испортилось. В приложении получается вся информация неверная, в чате и в кол центре все противоречат друг другу, постоянные сбои и тех. ошибки в работе... Очень жаль, что все эти проблемы никто не решает. Придётся сменить банк для морального и душевного спокойствия.