Решение проблемы со счетами

30.08.2023 14:38
658
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 В банке есть потребительский кредит, пополнила его, деньги в кредит не списались, ушли приставам, сотрудники банка звонили, сказали что долг 189000₽, мол банк кредитные деньги перевел приставам, и теперь я должна банку вернуть этот долг. Обратилась в отделение банка г. Калининград проспект мира 74-76, попала к сотруднику Матюшева Анна, которая объяснила всю ситуацию, долго разбиралась, и рассказала в чем суть. Оказалось что мой платеж ушел приставам, и у меня долг по кредиту в размере платежа 2295₽. А сумма в размере долга 189000₽, это отображается долг перед приставами. Такого долга перед банком у меня нет. Спасибо за помощь Анне, другие сотрудники вели меня в заблуждение 

МТС Банк
МТС Банк
2023-09-06T16:33:23+03:00
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Именно благодаря обратной связи мы улучшаем наш сервис. Здорово, что наша коллега Анна помогла вам со всем разобраться. Непременно передадим ей слова благодарности. А также сделаем все возможное, чтобы доказать, что выбор в пользу нашего банка был правильным. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.75%
решено проблем
4 657
отзыва
4 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Очень хорошо

Оценка 5

Как хорошо, что у банков есть своя служба доставки, да с ещё нормальным консультантом. Я заказывала карту 17.09.2026 домой по Рузовской 14А, свою действующую потеряла случайно... Читать полностью

17.09.2026

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

МТС Банк и деловой подход

Оценка 5

03.09.2026 обратился в чат банка МТС в 22:40. Уже в 22:44 по мск мне ответил сотрудник Сергей. Мой вопрос был связан с возвратом средств: покупка была совершена 31.08.2026, а... Читать полностью

16.09.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

14 сентября 2026 года в 11:40 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. После поездки за границу карта перестала работать — при попытке оплаты выходила ошибка... Читать полностью

16.09.2026

Кешбэки по карте!

Оценка 5

Я очень люблю кешбеки и по карте МТС деньги можно получать их много. Собственно для этого карту и заказала. Утром 16 сентября мне позвонила представитель Карина и мы обговорили,что... Читать полностью

16.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Раньше уже пользовалась услугами МТС-банка в далёкие времена, как-то было не очень, но в последнее время столько отзывов хороших, вот и решила возобновить сотрудничество и заказала... Читать полностью

16.09.2026

Понравилась скидка на связь

Оценка 5

Карту МТС себе заказал в бесплатную доставку,чтобы была скидка на связь МТС тоже 30%. Мне было удобно получить у Юургу где я учусь днем, 16.09. Мы списались с менеджером Кариной и... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка