Страховка к карте

30.08.2023 15:29
1072
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

История такая же, как по заявке https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10110223/ . Скоро таких отзывов (да уже, если посмотреть) будет много - никто не пойдет в Ренессанс за вашей картой при таком раскладе. Были же хорошим банком без навязывания страховки низким процентом по карте.....а теперь впаривают исподтишка страховки ПАКЕТОМ, после оформления с отказом от неё.

09 июня 2023 г. заключил Договор о Карте N 417******58. В приложении к этому договору, Заявлении о добровольном страховании, в соответствующих графах мной были проставлены отметки об отказе от всех видов страхования. Указанное заявление вместе с договором было передано сотруднику банка. Заверенная копия у меня на руках.

Сегодня, залез в интернет-банк, обнаружил какие-то три списания:

- комиссия "Fraud insurance" GRC 

- комиссия "Unemployment insurance" GRC

- комиссия "Life insurance" GRC

Как позже я заметил, эти комиссии уже списывались не раз! Жалко что не заметил раньше!

В банковской страховке я не участвовал и не желал, о чем я заявлял при получении устно и письменно, везде проставив галочку на отказ.

Прошу банк Ренессанс Кредит срочно разобраться и вернуть неправомерно списанные денежные средства.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-10T08:08:26+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв был размещен с оценкой "1", оценку "5" перенесли с отзыва автора, в котором он сообщил о решении проблемы. К автору: согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-08-31T11:44:23+03:00
Добрый день. На основании вашего отзыва мы проверили корректность подключения услуг страхования по карте. В ваших документах мы не обнаружили отметок о том, что вы отказываетесь от дополнительных услуг, поэтому присоединение к программам страхования произошло без нарушений. Мы всегда заинтересованы в укреплении отношений с нашими клиентами, поэтому сделали всё возможное, чтобы полностью решить вопрос со списанной комиссией. Рекомендуем отслеживать информацию по счету карты в течение пяти рабочих дней. Услуги страхования по карте были отключены. Надеемся, что индивидуальный подход к урегулированию ситуации позволит повысить доверие к банку. Будем вам признательны, если по итогам на портале сообщите о решении проблемы. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
721
отзыв
711
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка