Операторы в приложении - просто супер!
Всем доброго времени суток.
Сам пользуюсь альфа-картой сравнительно недавно, но выделил для себя больше плюсов, нежели чем в других банках. Рассказал двум друзьям об этой карте и они решили охотно её оформить. Заказывали они карту по моей реферальной ссылке, поэтому я участвую в программе "приведи друга"
Сейчас я решил уточнить в чате поддержке на счёт вознагрождения за моего друга Никиту. Но оператор Яна сказала, что я не могу участвовать в рекомендации карты, так как у моего друга уже ЕСТЬ карта альфа-банка, оформленная 28.04.2023. Для меня это было шоком, честно говоря. Связавшись с Никитой мы понимаем, что произошла какая-то ошибка. Или нет?! А вдруг, кто-то оформил на него карту, скоро возьмёт кредит, или ещё что.... Хочу подчеркнуть, что оператор Яна сразу же предложила мне конкретные действия в этой ситуации
Но всё оказалось хорошо. Позвонили в службу поддержки, где ответили быстро. Мило поговорили и поддтвердили, что это была попросту ошибка. Никакой "ранее оформленной карты" нет и не было, а это значит я снова участвую в программе "приведи друга"!
Хочу поблагодарить службу поддержки за быстрые и качественные ответы. Как нам объяснили, информация не до конца прогрузилась, поэтому, переживать не стоит. Ответом остались довольны. Человек - не робот, ему свойственно ошибаться. Главное уметь признавать свои ошибки, за это я Ваш банк и ценю.
Вопрос решён, мы остались довольны, претензий никаких нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...