Оперативная работа сотрудников Тинькофф и вкусные "завтраки"

Добрый день всем!
Я уже грозилась написать такой гневный отзыв очень давно. Но, видимо, время пришло только сейчас.
Моя проблема состоит из того, что сотрудники нагло кормят меня завтраками и не хотят удалять закрытую кредитную карту из приложения Тинькофф. Для кого-то может это ерунда, но для меня вопрос принципиальный - если сказали удалим из МП(мобильного приложения), то будьте добры - удаляйте.

Первое моё обращение было 13.08.2023 и мне ответил робот "Договор по кредитке в процессе расторжения. Расторгнем его 24.08.2023, если не будет долга иои переплаты"
Далее мне отвечает сотрудник "Ваш договор еще не закрыт, находится в стадии расторжения.

Договор был заблокирован 24.07.2023. Он будет расторгнут 23.08.2023 до конца дня по московскому времени при отсутствии задолженности или авторизации."
На этом моменте вы уже наверное сами видите какой рассинхрон информации? :)

Далее 24.08.2023 я обратилась повторно и мне снова ответил робот:
"Договор расторгнут, кредитка закрыта. Пока ещё карта отображается в приложении и в личном кабинете. Это нормально и не связано с договором: карта пропадёт, как только по ней сформируется выписка без операций."
Но когда я позвала оператора на помощь, то мне написали это:
"Сначала договор блокируется, после чего больше не можете пользоваться картой. Далее через 30 дней с момента блокировки договор считается расторгнутым. Он будет закрыт 25 августа до конца дня по московскому времени."

28.08.2023 мне ответили "Добрый день, договор по карте заблокирован, так как счет еще не закрыт полностью, то счет отображается в приложение. Ускорила расторжение договора, он будет закрыт 29 августа до конца дня по московскому времени. Результат пришлём в пуш-уведомлении или СМС. Также в течение 29 августа карта перестанет отображаться в приложение. Приносим извинения за доставленные неудобства."

А 30.08.2023 мне написали "Здравствуйте! Диана, понимаю вас, этот вопрос действительно очень важен. Простите, что карта еще отображается. Так произошло из-за того что по счету была операция в авторизации (в обработке).

Я ускорила рассмотрение этого вопроса, договор будет закрыт 31 августа до конца дня по московскому времени. Т. е., завтра до конца дня он исчезнет из приложения.

Результат пришлём в пуш-уведомлении или СМС."

За время постоянных обращений я увидела огромнный рассинхрон информации, то счёт не заблокирован, то операция в авторизации. Не помнимаю, почему сразу нельзя было это озвучить. Зачем постоянно говорить сроки человеку и не выполнять обещанное?

Пишу этот отзыв, чтобы Вы все знали как любит кормить "завтраками" своих клиентов Тинькофф Банк!