Не выплачивают кэшбэк по акции

30.08.2023 17:56
453
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

1 июня в МП появился баннер с приглашением принять участие в акции "Вернем 1500 Р кешбэка, если сделаете 5 покупок по карте".

Подтвердила участие. На следующий день пришло сообщение, что я зарегистрирована в акции. На всякий случай ещё раз через чат спросила, там подтвердили.

За месяц сделала гораздо больше, чем 5 покупок, в назначенный срок 1 августа никакого кэшбэка не начислили.

Через чат составили обращение 47966817, обещали выплатить до 7 августа, но так и не выплатили.

11 августа составили ещё одно обращение 48142853 с обещанием выплатить в ближайшее время, но так ничего не получила.

20 августа задала вопрос по этим заявкам представителю банка в специализированной ветке форума banki.ru Обещали все уточнить.

30 августа снова обращаюсь с этим вопростом через чат приложения. Вместо того, что бы ускорить рассмотрение старого обращения, снова создают новое 48933660.

Спрашивается, доколе банк будет штамповать пустые обращения, вместо того, что бы реально выплачивать обещанные бонусы?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-19T17:48:10+03:00
Спасибо за отзыв. У нас существует специально предназначенный для случаев, подобных вашему, сервис – решение проблемы. Зачет решения улучшает первоначально выставленную оценку. В связи с тем, что есть нарушения со стороны банка, зачли оценку "1" и проставили отметку о решении проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2023-08-30T18:37:23+03:00
Здравствуйте! Нам нужно некоторое время, чтобы всё проверить. Скоро вернемся с ответом. С уважением, МТС Банк
LP75
2023-08-31T12:44:08+03:00
Действительно, сегодня кэшбэк поступил
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.8%
решено проблем
4 638
отзыва
4 588
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Очень хорошо

Оценка 5

Как хорошо, что у банков есть своя служба доставки, да с ещё нормальным консультантом. Я заказывала карту 17.09.2026 домой по Рузовской 14А, свою действующую потеряла случайно... Читать полностью

17.09.2026

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

МТС Банк и деловой подход

Оценка 5

03.09.2026 обратился в чат банка МТС в 22:40. Уже в 22:44 по мск мне ответил сотрудник Сергей. Мой вопрос был связан с возвратом средств: покупка была совершена 31.08.2026, а... Читать полностью

16.09.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

14 сентября 2026 года в 11:40 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. После поездки за границу карта перестала работать — при попытке оплаты выходила ошибка... Читать полностью

16.09.2026

Кешбэки по карте!

Оценка 5

Я очень люблю кешбеки и по карте МТС деньги можно получать их много. Собственно для этого карту и заказала. Утром 16 сентября мне позвонила представитель Карина и мы обговорили,что... Читать полностью

16.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Раньше уже пользовалась услугами МТС-банка в далёкие времена, как-то было не очень, но в последнее время столько отзывов хороших, вот и решила возобновить сотрудничество и заказала... Читать полностью

16.09.2026

Понравилась скидка на связь

Оценка 5

Карту МТС себе заказал в бесплатную доставку,чтобы была скидка на связь МТС тоже 30%. Мне было удобно получить у Юургу где я учусь днем, 16.09. Мы списались с менеджером Кариной и... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка