Отказали в премиум

30.08.2023 18:55
379
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте опять потратил кучу времени на вашего представителя зачем-то приезжал ко мне вчера потом оказывается банк отказал мне в премиум обслуживании замечательно Я опять потратил кучу своего времени непонятно зачем неужели нельзя было сказать сразу что отказ зачем тратить чужое время просто неуважение чужого времени

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-14T20:01:14+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин ответа из соцсети. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 27.09.2023 22:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора С учетом полученных материалов оценка зачтена.
jet1986
2024-03-04T11:49:51+03:00
Прошу изменить оценку на 5, все скришоты направлены.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-30T20:01:38+03:00
Приветствуем! После заявки мы не можем сразу озвучить точные параметры — для этого нам нужно проверить ваши документы. Поэтому окончательные условия можно узнать только на встрече. Также видим, что вы самостоятельно отказались от получения карты. С нашей стороны ошибок не было. Мы можем отказать в оформлении премиального обслуживания на любом этапе.
jet1986
2024-04-14T17:49:18+03:00
Проблема решена, в услугах премиума данного банка я больше не нуждаюсь.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка