Нет информирование, клиент остается без помощи

Здравствуйте, это ужасно!Я потратила столько нервов, а все как об стенку. Вчера я решила заплатить мин платеж по кредитной карте.

Я картой пользуюсь редко, всех особенностей не знаю. Что написано, тому и доверяю.Было написано мин платеж 5т с чем то. Или можно было заплатить всю сумму. Я не особо во всем этом разбираюсь. Решила, ну заплачу мин платеж, хотя могла и всю сумму. 

Заплатила! И в итоге вместо 5000 на счет пришло 2т. А 3 тысячи это проценты!!!Я была в шоке . Меня нагрели на 3тыс. Вообще. Я прямо миллионер. Добросовестно заплатила, а меня ограбили.

Сколько я переживала,даже плакала. Писала в чат . Все операторы пишут по разному. Мужчина написал, если бы вы оплатили всю сумму, не было бы процентов. Я говорю , так я рада бы, просто по ошибке от не знания так вышло. Хотя нигде не было не предупреждения, ни смс, что будут проценты. Просто все весело и гладко написано оплатите мин платеж и все будет замечательно(((

Другая оператор сказала, что все равно были проценты. Так где правда. Если бы я все заплатила. Так Я не виновата, это просто ошибка. Операцию отменить нельзя. Вернуть ничего нельзя. Мужчина оператор сказал, оплатите быстрее всю сумму и процент будет меньше. Я оплатила, все осталось Так же. Наврал.вообще что ли ничего не знает?

И все такие непробиваемые. Им про одно ,они про другое . Вообще система направлена не на людей, а чтобы радоваться за счет обычных людей. 

Ладно бы я специально не платила, просто не на ту кнопку блин нажала.

Позвонила в кол центр, разговаривают грубо. Девушка железным голосом отвечает, без чувств, еще с таким пофигизмом. Никто вам ничего не вернет, так и говорит.

Я и так расстроенная , потеряла такую сумму.я по 150 р зарабатываю , а тут знаете раз и сперли. Без совести!

Весело(((

Ужасный банк. Вообще охота закрыть эту кредитку. На мне нажились.

Никаких предупреждений, помощи никакой бросили , как хотите так и делайтесь.

Никому не рекомендую. Очень плохо. Облапошили.Обманули. Еще надсмехаются в кол центре. И с таким безразличием говорят, никакой клиентоориентированности, я и так была раздавлена этим всем, а там и рады, что человек не может им ничего сказать, и отвечают так каждое слово вытягивать. Я если всех этих особенностей не понимаю. А они только да,нет. Ничего не обьясняют.

Ужаснейшее обслуживание и банк тоже!!!

Шкуродеры.целый день Я пыталась что то сделать. Ничего. Только вся измученная была(